POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como parte integrante de los
Términos de Uso y Condiciones de Navegación del Portal modacleooficial.com,
esta sección, denominado Política de Privacidad, cuya finalidad es establecer
las reglas sobre la obtención, uso y almacenamiento de los datos e informaciones
recogidas de los internautas, además del registro de sus actividades en el
Portal. A lo largo del proceso de compra en www.modacleooficial.com solicitaremos algunos datos personales a nuestros clientes. Dando cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, MODA CLEO S.A.S informa que es responsable de la administración de dichos datos. Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados para evitar el acceso indeseado por parte de terceros , y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

Usaremos la información entregada por nuestros clientes para realizar el
procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado
de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes
o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros
productos, servicios y ofertas , a menos que nos comuniquen que se oponen a ser contactado para estos fines. Sujeto a la obtención de tu conocimiento, podemos contactarlos por mensaje de texto /SMS, MMS), correo electrónico, correo directo o por medio telefónico. Si no deseas recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento a través del correo electrónico modacleooficial@gmail.com , al teléfono +57-3053788887 o a directo a la dirección calle 5 #61-82 apto 222D- Cali y dejará de recibir dichas comunicaciones. Podrás acceder a los detalles de tu orden a través de la página “Mis Pedidos”. En esta página podrás ver los detalles de tus pedidos previos, los que están abiertos y los que aún están en proceso de ser enviados.

El tratamiento de los datos personales se adelantará con finalidad de realizar, a través de cualquier medio actividades de mercadeo, promoción, publicidad propia o de terceros, soporte técnico, mercadeo, mejoramiento del servicio, consultas, control,
habilitación de medios de pago, asistencia comercial y del consumidor, servicio
y soporte técnico de productos y servicios, así como cualquier otra relacionada
con los productos y servicios, actuales y futuros de  MODA CLEO S.A.S. No obstante, lo
anterior, el Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos
electrónicos. Asimismo, los datos personales suministrados u obtenidos por MODA CLEO S.A.S, podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados,
actualizados, principalmente para hacer posible la prestación de sus servicios,
para los registros contables que sean requeridos y para reportes a autoridades
de control y vigilancia. Igualmente, los datos personales serán utilizados para
fines administrativos, comerciales y de publicidad y contacto frente a los
titulares de los mismos.

MODA CLEO S.A.S. garantiza que la información personal que usted envía, cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o enel caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial orequerimientos legales

Contenido desplegable

PAGOS Y RECAUDOS

Una vez confirmado el pedido, éste será redireccionado automáticamente a la pasarela de pagos mercado pago. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. MODA CLEO no almacena información financiera de los clientes.

POLÍTICA DE ENVIOS

Nuestros envíos son
realizados por medio de la empresa transportadora Coordinadora Mercantil S.A. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 5
días hábiles para las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, y Ciudades principales, hasta 9 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos están
sujetos a cambios de acuerdo a eventos promocionales o externos a MODA CLEO  como eventos climáticos y propios de la transportadora.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago la compra. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Debes tener en cuenta que: En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas
de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes
comunicarte a nuestra línea de WhatsApp +57 3053788887 o a nuestro correo
electrónico modacleooficial@gmail.com  en horario de L-V de
9:00 am – 6:00.  A través de nuestra página www.modacleooficial.com  en
el formulario de ‘Contáctanos’